Ajouter Sud Radio à vos sources préféréesVous réservez un stage de récupération de points, vous payez, vous posez parfois deux jours de congé… puis, quelques jours avant la formation, tout est annulé faute de participants. Une pratique qui touche certains stages proposés en ligne et peut transformer la récupération de points en parcours du combattant. Qu’est-ce qui cloche ?
Des stages annulés quelques jours avant
Pour récupérer jusqu’à quatre points sur leur permis de conduire, les automobilistes peuvent s’inscrire à un stage de sensibilisation à la sécurité routière qui dure deux jours. Certains veulent récupérer rapidement des points après une infraction ; d’autres doivent surtout trouver une date compatible avec leur travail et poser des jours de congé.
Le problème commence lorsque le stage réservé sur Internet n’a finalement pas lieu. L’automobiliste clique, paye et attend la date prévue. Puis, parfois trois jours avant le début du stage, voire la veille, il reçoit un message annonçant son annulation faute de participants. Une autre date ou un centre beaucoup plus éloigné peut alors lui être proposé.
Un marché lucratif et des automobilistes qui contestent ces pratiques
Les stages de récupération de points de permis représentent un marché estimé à 80 millions d’euros par an. Selon les professionnels qui dénoncent ces pratiques, certains acteurs multiplient les dates proposées sur Internet afin de capter un maximum d’inscriptions, quitte à annuler ensuite les sessions qui n’ont pas réuni suffisamment de participants. Pour l’automobiliste, obtenir un remboursement peut alors devenir compliqué.
Comment éviter le piège ? Une offre affichant un très grand nombre de dates disponibles doit inciter à la vigilance. La réglementation encadre par ailleurs les annulations de stages et les préfectures peuvent contrôler les centres agréés. Des automobilistes ont également engagé une procédure judiciaire collective contre Actiroute, l’un des acteurs importants du secteur, procédure à laquelle se sont joints des professionnels.
Retrouvez “Qu’est-ce qui cloche ?” d’Aurélie Giraud chaque jour à 6h40 dans le Petit Matin avec Benjamin Glaise
Cliquez ici pour écouter “Qu’est-ce qui cloche ?”
Toutes les fréquences de Sud Radio sont ici !