Une fois les flammes maîtrisées, le temps de la reconstruction débute pour les sinistrés. Les compagnies d'assurance ont commencé à accompagner les victimes, avec des délais de déclaration exceptionnellement prolongés et des expertises qui pourraient s'étaler sur plusieurs mois pour les habitations les plus gravement touchées.
"Les sinistrés ont jusqu'au 31 août pour faire leur déclaration"
Après les incendies qui ont ravagé une partie de la Gironde, détruisant des habitations, des véhicules, des exploitations agricoles et des hectares de forêt, une nouvelle étape commence pour les sinistrés : celle de l'indemnisation. Si les habitants tentent progressivement de retrouver leur quotidien, les démarches administratives auprès des compagnies d'assurance vont désormais rythmer les prochaines semaines, voire les prochains mois.
Face à l'ampleur de la catastrophe, les assureurs ont adapté certaines procédures afin de faciliter les déclarations des victimes. Stéphanie Duraffourd, porte-parole d'Assurland, rappelle ainsi au micro de Sud Radio : "Pour les particuliers, le délai de déclaration de sinistre a déjà été allongé. Normalement, vous avez 5 jours pour déclarer un sinistre incendie. Là, les sinistrés ont jusqu'au 31 août pour faire leur déclaration. On contacte son assureur - aujourd'hui, les Espaces client en ligne sont plutôt bien faits. On l'informe qu'on a eu un sinistre. Et puis, il va falloir lister l'ensemble de ce qui a été endommagé. Donc, que ce soit sa voiture, son jardin, sa maison, ses biens mobiliers".
"En fonction de tous les éléments que vous allez lui fournir, l'assureur va produire une estimation"
Cette première étape est essentielle. Les assurés doivent recenser avec le plus de précision possible les biens endommagés ou détruits, en rassemblant tous les éléments susceptibles de justifier leur valeur : factures, photographies ou tout autre document permettant d'établir l'étendue des pertes.
Une fois la déclaration effectuée, les compagnies d'assurance examinent les garanties souscrites par chaque assuré avant de proposer une indemnisation. Comme l'explique Stéphanie Duraffourd à l'antenne de Sud Radio : "Comment va se passer l'indemnisation ? Et bien, l'assureur va regarder ce pour quoi vous étiez couvert. Quelle est la formule que vous aviez souscrite? Était-ce un rééquipement à neuf ou une formule avec le calcul du fameux coefficient de vétusté ? Quel capital mobilier vous aviez déclaré ? Est-ce que votre voiture était assurée contre les incendies ou pas ? Est-ce que votre jardin était assuré ? Et puis, en fonction de tous les éléments que vous allez lui fournir (les factures, les photos), il va pouvoir déterminer le montant de ce que vous possédiez et vous proposer une indemnisation. Je rappelle que le sinistré n'est pas obligé d'accepter cette indemnisation. On peut tout à fait demander une contre-expertise si ça ne le satisfait pas".
"Pour les personnes dont la maison a été complètement détruite, on va estimer le montant de la reconstruction"
Pour les propriétaires dont le logement a été entièrement détruit, les démarches s'annoncent encore plus longues. Les experts devront déterminer le coût réel de la reconstruction, un travail technique qui ne se limite pas à la valeur immobilière du bien. "Pour les personnes dont la maison a été complètement détruite, on va estimer le montant de la reconstruction. C'est-à-dire 'combien ça coûte de reconstruire la maison à l'identique'. Attention, ce n'est pas 'combien ma maison valait sur le marché immobilier si je l'avais revendue aujourd'hui', c'est 'combien ça coûte de la reconstruire'. On va faire intervenir des spécialistes du bâtiment pour faire une estimation, ça peut prendre plusieurs mois", explique Stéphanie Duraffourd au micro de Sud Radio.
Pendant ce temps, les habitants continuent de mesurer l'ampleur des dégâts. Dans certaines communes particulièrement touchées, des quartiers entiers restent marqués par les flammes, tandis que les exploitations agricoles et les entreprises locales tentent de reprendre leur activité. La reconstruction s'annonce longue et nécessitera des moyens importants, tant pour les particuliers que pour les collectivités.
"On peut s'attendre à des hausses de tarifs dans ces zones très exposées"
Au-delà de cette catastrophe, les incendies interrogent également sur l'évolution du coût de l'assurance dans les territoires les plus exposés aux risques climatiques. Selon Stéphanie Duraffourd, cette tendance est déjà perceptible : "Cela fait quand même déjà plusieurs années qu'on constate que ces zones beaucoup plus exposées aux risques climatiques… que ce soit les tempêtes, les grêles, la sécheresse, les inondations, les incendies… Ces zones-là coûtent beaucoup plus cher. Et, au fur et à mesure des années, augmentent. Donc, oui, on peut effectivement s'attendre à des hausses de tarifs dans ces zones très exposées dans les mois, années qui viennent. D'autant plus qu'on n'a pas encore connaissance de ce qui va se passer dans la deuxième partie de l'année. Donc, on pourrait avoir aussi d'autres événements climatiques qui viendraient potentiellement alourdir la facture en 2027".
Pour les milliers de sinistrés girondins, l'heure est désormais à la reconstruction. Si les premières indemnisations devraient intervenir dans les situations les plus simples, les dossiers les plus lourds nécessiteront plusieurs mois d'expertises avant de permettre aux victimes de tourner définitivement la page de cette catastrophe.
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