Face aux mégafeux qui frappent actuellement plusieurs régions de France, un dispositif de soutien psychologique gratuit et accessible 24h/24 vient d'être mis en place pour l'ensemble des sapeurs-pompiers du pays. Une initiative lancée conjointement par la Mutuelle Nationale des Sapeurs-Pompiers de France (MNSPF) et le Groupe Matmut.
Un numéro accessible à tous les pompiers, 24h/24 et 7j/7
Depuis ce mercredi, tous les sapeurs-pompiers de France qui le souhaitent peuvent composer le 05 49 16 37 18 pour bénéficier d'une assistance psychologique en ligne, et obtenir un rendez-vous si besoin. Le service est entièrement gratuit et ouvert à l'ensemble des soldats du feu, qu'ils soient volontaires ou professionnels, adhérents ou non à la MNSPF.
Le dispositif est déployé pour une durée initiale de trois mois, avec une possibilité de reconduction si la situation l'exige.
Des pompiers à bout de souffle
Ce lancement intervient alors que les incendies continuent de ravager plusieurs départements, notamment la Gironde, les Landes, le Var et la Corse. Les mégafeux sollicitent les équipes sur le terrain jusqu'à l'épuisement, et tous les services d'incendie et de secours (SDIS) ne disposent pas des mêmes moyens internes pour accompagner psychologiquement leurs agents.
Le commandant Christophe Bellot-Antony, président de la MNSPF, justifie cette mesure exceptionnelle par une situation tout aussi inédite. Il souligne que l'objectif est d'offrir un filet de sécurité supplémentaire, immédiatement mobilisable, pour tous les agents confrontés à cette pression hors norme.
Un partenariat de longue date entre la MNSPF et Matmut
Ce dispositif s'inscrit dans la continuité d'un engagement de collaboration signé en janvier 2025 entre la MNSPF, la Fédération Nationale des Sapeurs-Pompiers de France (FNSPF) et le Groupe Matmut. Depuis le 1er juillet 2025, la MNSPF est d'ailleurs substituée par la Mutuelle Ociane Matmut, elle-même affiliée au groupe.
Du côté de l'assureur, Stéphane Hasselot, membre du comité exécutif du Groupe Matmut en charge de la Direction Assurance santé, explique que ce soutien psychologique s'inscrit dans l'engagement du groupe sur les questions de santé mentale, à un moment où les pompiers luttent sans relâche pour venir en aide aux populations sinistrées.