Le chiffre donne le vertige. Le hashtag TikTok "French Pharmacy" a généré plus de 284 millions de vues cumulées, dont 40 millions rassemblant des vidéos ayant chacune dépassé le million de likes. Un engouement partagé par la presse internationale, qui a fait des pharmacies françaises une nouvelle étape incontournable du tourisme parisien.
Pour Linda, gérante de la pharmacie de la Tour Eiffel, le constat est sans appel : « C'est devenu une destination touristique, la pharmacie française », résume-t-elle. Selon elle, cet engouement ne doit rien au hasard : « Les touristes recherchent le Made in France et la qualité française, parce que nous avons ce rayonnement encore dans le monde, voire ce prestige de qualité, le luxe. »
Luxe, prestige et qualité à la française
Face à cette clientèle inédite, la pharmacienne a dû adapter son offre, en particulier au rayon beauté. « Les touristes viennent avec leur téléphone portable, les TikTok fonctionnent », explique-t-elle. Résultat : son commerce a développé « un espace touristique avec des marques qui sont véhiculées par les réseaux sociaux ».
Les grandes maisons françaises se démarquent. Linda cite notamment L'Oréal, Pierre Fabre ou encore Caudalie, des noms associés à « la qualité française ». Un engouement qui ne se limite pas aux cosmétiques : les visiteurs viennent aussi chercher des produits plus insolites comme des « préservatifs ».
Le Doliprane, star inattendue des rayons
Étonnamment, ce n'est pas seulement la parapharmacie qui séduit. Le Doliprane, médicament emblématique des armoires à pharmacie françaises, fait également recette auprès des visiteurs étrangers. La raison est avant tout économique : « C'est du paracétamol qui coûte très, très, très peu cher. Ça coûte 2,18 euros la boîte », détaille Linda.
Un prix qui laisse certains touristes sans voix, en particulier les Américains, habitués à des tarifs bien plus élevés chez eux : « Les touristes, surtout les Américains, sont très surpris de voir que nous avons le médicament le moins cher au monde », explique la pharmacienne. Au-delà du Doliprane, la clientèle internationale plébiscite aussi les « produits skincare, les compléments alimentaires » et certains médicaments vendus sous forme de fibres.