Ajouter Sud Radio à vos sources préféréesRéductions, points cumulés, bons d’achat… Les cartes de fidélité promettent de nous faire économiser de l’argent. Mais derrière ces avantages se cache un objectif bien précis : nous inciter à revenir et à consommer davantage. Qu’est-ce qui cloche ?
Des réductions qui nous poussent à consommer davantage
Une réduction sur une marque de lessive cette semaine, des euros à cagnotter la semaine suivante si vous achetez trois produits plutôt que deux… Les cartes de fidélité multiplient les offres pour attirer les consommateurs. Et petit à petit, ce sont ces promotions et ces bons de réduction qui finissent par orienter le choix du magasin.
Car la carte de fidélité porte bien son nom : son premier objectif est de fidéliser le client. Le système est malin : on a l’impression de faire des économies, mais ces avantages sont aussi conçus pour nous faire revenir et acheter davantage. Bien sûr, si les réductions ne changent rien à nos habitudes, autant en profiter !
Vos tickets de caisse intéressent aussi les enseignes
Mais les cartes de fidélité présentent un autre intérêt pour les distributeurs, beaucoup moins visible : elles leur permettent d’analyser nos habitudes d’achat. Grâce aux informations recueillies lors de nos passages en caisse, les enseignes peuvent nous proposer des offres ciblées. La CNIL, la Commission nationale de l’informatique et des libertés, a d’ailleurs précisé en 2025 que les produits achetés et le montant des promotions obtenues constituent des données personnelles, au même titre que notre nom ou notre adresse électronique.
Alors comment profiter des réductions sans tomber dans le piège ? La règle est simple : ne jamais acheter un produit uniquement pour obtenir une récompense. Si l’achat était prévu, autant bénéficier de la promotion. Sinon, mieux vaut passer son chemin ! Se déplacer spécialement pour une offre peut même conduire à acheter d’autres produits dont on n’avait pas besoin. Le bon réflexe consiste donc à faire sa liste de courses d’abord et à regarder les réductions ensuite. Une carte de fidélité, c’est très bien… tant que ce n’est pas le consommateur qui devient trop fidèle à sa carte !
Retrouvez “Qu’est-ce qui cloche ?” d’Aurélie Giraud chaque jour à 6h40 dans le Petit Matin avec Benjamin Glaise
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