2 677 euros par mois et jusqu'à 4 500 à Paris ! Tel est le prix moyen d’une place en Ehpad. Placer un parent, souvent en urgence, n’est pas évident. Pour se faire aider, de nombreuses familles réservent en ligne, une chambre en résidence médicalisée. Pour choisir l’établissement, des comparateurs numériques "simplifient" les recherches. Problème ? Ces guides ne sont pas neutres, constate la DGCCRF, répression des fraudes françaises.
Un classement commercial pas neutre
Les plateformes sont gratuites. Une bonne nouvelle ? Pas vraiment. Ce sont en réalité les groupes d'établissements qui les financent. En échange, certains sortent le porte-monnaie pour apparaître en tête des résultats dans les moiteurs de recherche. Résultat ? Un affichage prioritaire de leurs disponibilités, et donc, une meilleure mise en avant. Ce classement est donc, en grande partie, un positionnement commercial dont l’utilisateur n’a pas conscience.
🔴La DGCCRF épingle 11 plateformes de réservation de chambres en Ehpad pour manquements
— Sud Radio (@SudRadio) September 10, 2026
👉@permasse : "Il faut impérativement consulter le portail https://t.co/9DMpPcAMt2" #GrandMatin
📻Retrouvez #ParlonsCash tous les matins à 8h15 et réagissez sur parlonscash@sudradio.fr pic.twitter.com/R69QsQIc5p
Des informations biaisées à plus de 2 700 euros
La DGCCRF a contrôlé 11 plateformes. Au total, 5 étaient en infraction, 2 ont reçu des injonctions formelles de mise en conformité, et 3, des avertissements. Parmi les manquements relevés : absence d'explication sur les critères de classement, disponibilité affichée sans garantie, avis publié sans vérification. Des informations biaisées, incomplètes, ou fausses, qui ont dupé de nombreuses familles. Une erreur à 2700 euros par mois en moyenne, prix du loyer en Ehpad.
Les escrocs jouent sur la saturation des Ehpad
Avec 630 000 places en Ehpad en France, les chambres sont rares et chères. Il en faudrait 365 000 en plus d’ici 2050. Grand sujet d’avenir, la saturation des établissements médicalisés renforce la détresse des familles, et profite aux dupeurs. Face à ce risque, le Gouvernement a d'ores et déjà mis en place un dispositif. Le portail officiel " pour-les-personnes-agees.gouv.fr " recense l’ensemble des Ehpad publics, privés ou associatifs, autorisés en France.
Visiter les Ehpad en vrai, pas en photo
La solution la plus simple reste tout de même de vous déplacer. Faites le tour des Ehpad proches de chez vous pour rencontrer le personnel, jauger le niveau d’équipement et apprécier le cadre des lieux. Un déjeuner sur place sera toujours plus indicatif qu’une photo en ligne. Les centres communaux d’action sociale répondent également au téléphone. De quoi vous renseigner et pallier aux inquiétudes.