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En Haute-Garonne, une commune privée de fibre depuis un mois

Une commune de Haute-Garonne, le village de Valcabrère, est isolée du monde depuis un mois en raison d’une panne de fibre.

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La fracture numérique existe encore en France. (c) AFP)

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Une panne de fibre depuis le 22 décembre

Hélas, en Haute-Garonne, le village de Valcabrère est victime d’une panne de fibre. "C’est le 22 décembre que nous avons eu cette panne, explique Jean Verdier, maire de Valcabrère. Nous avons bien sûr attendu quelques jours. Cela peut arriver qu’il y ait une panne. Puis, il y a eu les vacances de Noël : de nombreux habitants du village, dont certains sont un peu âgés, étaient embêtés. Certains ont dû passer seuls les fêtes sans télévision."

La mairie a donc appelé plusieurs fois les services d’Orange. "À chaque fois, on nous répond que l’on fait remonter l’information, explique le maire du village. Quand on rappelle, on dit que l’on va nous envoyer un technicien. Il est venu sur place et a constaté qu’il n’y avait pas de fibre et allait le signaler. C’est quand même un peu bizarre."

 

Le village dépanné dans la semaine

Un mois après, où en est la situation ? "Nous n’avons pas de vraie réponse, reconnaît l'édile. Ce service d’écoute de l’opérateur, et c’est vrai aussi ailleurs que chez Orange, ne peut que faire remonter de l’information."

Paradoxalement, c’est un technicien d’une autre société qui a dit connaître l’origine de la panne : une armoire aurait été vandalisée. "Ce technicien était prêt à dépanner, et a d’ailleurs dépanné un particulier. Nous avons fait remonter cela chez Orange. Les responsables ont dit qu’ils feraient une enquête interne et que l’on serait dépannés dans la semaine. Nous espérons que cela va avancer."

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