Les factures d'énergie de clients Mint explosent parfois de 400%, voire de 800%. Marie d’Athis, habitante de Toulouse, veut attaquer cet opérateur alternatif en justice.
Mint : une facture de 450 euros par mois
Mint est un fournisseur d’énergie dont les factures explosent à l'heure actuelle. "Nous avons eu une petite augmentation trois mois après avoir souscrit, explique-t-elle. Là, nous avons eu une augmentation de 400%. Mais cela peut aller jusqu’à 800% chez certains clients. Ils disent que c’est à cause de la guerre en Ukraine."
"Après, ils ont revu notre consommation à la hausse. Je suis passée de 1.300 à 8.430 kW. Je ne sais pas d’où cela sort." Que faire ? "J'en suis à 200 € pour l’électricité par mois pour une maison de 100 m2, 450 € avec le gaz. Avant, nous en étions à 160 €. Nous nous sommes rapprochés de deux associations de protection des consommateurs pour monter une action de groupe."
[#SudRadio] Les factures d'énergie de clients #Mint augmentent de 400%
🗣Marie d’Athis, habitante de Toulouse : "Je paye 450 euros d'énergie pour le mois alors que j’habite dans une maison de 100m2 !" pic.twitter.com/0EbNWJsgx4
— Sud Radio (@SudRadio) April 8, 2022
Un collectif d'une cinquantaine de clients
L’opérateur dit s’être basé sur les relevés Enedis pour augmenter ses factures. "Nous avons contacté Enedis, précise Marie d’Athis. Ils ne sont pas d’accord avec cette version. J’ai un compteur Linky ; sur mon smartphone, je vois ma consommation. Je trouve tout cela un peu limite. Je les avais choisis parce qu’ils proposaient de l’énergie verte et semblaient compétitifs."
Est-il possible de discuter facilement avec Mint ? "Pas du tout, moi je n’ai plus aucun contact. Nous sommes un collectif d’une cinquantaine de personnes à vouloir monter un dossier. Il y a peut-être une personne qui a réussi à les avoir : elle s’est fait raccrocher au nez."
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