L’usurpation de numéros est devenue en quelques années une méthode privilégiée des fraudeurs, cherchant à tromper leurs interlocuteurs et contourner les blocages mis en place par les opérateurs. Confronté à une hausse constante des signalements, le régulateur des télécommunications, l'Arcep (Autorité de Régulation des Communications Electroniques, des Postes et de la distribution de la Presse) a décidé de serrer la vis. Dès le début de l’année 2026, les appels suspects seront automatiquement signalés comme masqués, pour une identification plus simple et une vigilance accrue des usagers.
De 1000 signalements en 2024 à 18000 en 2025
Sur la plateforme citoyenne « J’alerte l’Arcep » les alertes liées à l’usurpation de numéros sont passées de moins de 1 000 en 2023 à près de 9 000 en 2024, avant de dépasser les 18 000 dès les premiers mois de 2025. Ce procédé consiste à afficher un numéro différent de celui de l’appelant réel, qu’il s’agisse d’un numéro mobile en 06 ou 07 ou même du numéro d’une banque ou d’une institution publique. À noter que l’Arcep elle-même a récemment été victime de ce type d’usurpation.
Outre les arnaques, cette pratique pénalise lourdement les particuliers dont le numéro est détourné. Ils reçoivent des appels de victimes cherchant à rappeler, pouvant saturer leur ligne et la rendre temporairement inutilisable.
Un premier dispositif déjà contourné
Pour tenter d’enrayer ces dérives, la loi Naegelen - adoptée en 2020 - a imposé la mise en place du MAN, un mécanisme d’authentification des numéros déployé par les opérateurs français début 2025. Ce système devait permettre de vérifier la concordance entre le numéro affiché et l’appelant réel, afin de bloquer automatiquement les appels douteux.
Mais les fraudeurs ont rapidement trouvé la parade. En émettant leurs appels depuis l’étranger tout en continuant d’afficher de faux numéros français, ils ont réussi à contourner l’authentification. Les opérateurs se sont donc retrouvés face à des appels techniquement impossibles à valider, sans pour autant pouvoir les bloquer sans risque de filtrer des appels parfaitement légitimes.
Des numéros masqués pour mieux démasquer
L’Arcep a donc décidé d’imposer une nouvelle règle. À partir du 1er janvier 2026, tout appel affichant un numéro français et dont l’authentification échoue sera automatiquement présenté comme « numéro masqué ». Cette clarification vise à alerter immédiatement le destinataire, en rendant la tentative de fraude beaucoup plus visible.
Les appels émis depuis l’étranger par des abonnés français légitimes ne seront pas bloqués et pourront continuer à transiter normalement, même si certains d’entre eux risquent, en raison de pratiques techniques variables chez les opérateurs internationaux, d’apparaître eux aussi comme masqués. En revanche, les appels étrangers authentiques conserveront leur indicatif international. L’objectif est d’informer sans pénaliser les communications légitimes, tout en réduisant considérablement l’efficacité des escroqueries. À noter également qu’en août 2026, sera mis en place l’interdiction stricte du démarchage commercial sans consentement explicite préalable du consommateur.