Retranscription des premières minutes :
- Et ce matin, on file dans les Pyrénées-Orientales. Nous sommes à Tuir, commune de 8 000 habitants, située à une quinzaine de minutes de Perpignan.
- Nous y sommes avec Emmanuelle. Bonjour, Emmanuelle. Oui, bonjour.
- Comment allez-vous, ce matin ? Ça va un peu tôt, mais... Ça va.
- Vous êtes, vous, avicultrice, c'est ça ? Oui, c'est ça, oui.
- Vous avez quoi exactement comme volaille, comme type de volaille ? Alors, j'ai 700 poules pondeuses, en fait, en poules rousses, en bio.
- D'accord, en bio. Je voulais vous recevoir, Emmanuelle, ce matin, pour parler de ce qui vous est arrivé.
- Parce que c'est quand même assez incroyable, et c'est important d'en parler, parce que ça concerne peut-être aussi d'autres personnes qui nous écoutent.
- Vous êtes avicultrice, vous êtes agricultrice, et vous avez décidé, il y a quelque temps, de poser des pôles.
- Vous avez fait des panneaux solaires sur votre exploitation, sauf que depuis, vous avez un certain nombre de problèmes.
- Expliquez-nous ce qu'il en est, Emmanuelle.
- Oui. Alors, en fait, du coup, j'avais beaucoup de problèmes d'électricité.
- Ça fait 4 ans que je suis installée, et j'avais toujours des problèmes.
- En fait, j'ai fait un peu comme je pouvais, installer un petit peu des panneaux, tout ça.
- Il y avait toujours des soucis.
- Et au final, j'ai contacté des installateurs en disant qu'il faut vraiment que je ne pâlie à ce problème-là, parce que même la production, elle n'allait pas.
- Les coupures, le réseau électrique n'étaient pas top, le raccordement n'était pas terrible.
- Oui, déjà, j'avais aussi... En fait, je n'avais pas du tout de raccordement.
- Je suis hors réseau, donc j'étais obligée de passer soit par un groupe électrogène, soit par des panneaux.
- Et en fait, une fois que j'ai installé des petits panneaux comme ça, ça n'allait pas.
- Il y avait toujours des coupures et compagnie.
- Donc je me suis dit, je vais investir un peu plus, et je vais mettre des vrais panneaux solaires.
- Et là, j'ai trouvé un installateur, en fait, qui m'a proposé de faire un abonnement solaire et de donner à peu près 300 euros par mois pendant 10 ans.
- Et en fait, j'étais tranquille, en fait, avec ça.
- Et j'avais une vraie installation de 12 kilos sur l'exploitation.
- Donc du coup, en fait, au début, il n'y a pas eu de problème.
- Je les ai fait installer en décembre.
- Pour 300 euros par mois sur 10 ans.
- Voilà, c'est ça.
- C'est ça, oui.
- C'est le devis que j'avais signé.
- D'accord.
- Du coup, ils ont dit d'installer tout ça parce que j'avais plus du tout d'électricité, mes panneaux ne fonctionnaient plus.
- D'accord.
- Et du coup, ils m'ont installé tout ça.
- Tout fonctionne correctement.
- Et au moment de signer le contrat de l'abonnement, en fait, au final, ils me disent que ce n'est pas possible.
- Le commercial, en fait, il travaille avec un définancier qui avance l'argent pour faire les abonnements.
- Et ils ont dit qu'en fait, dès le départ, ça ne pouvait pas être possible parce que j'étais hors réseau et qu'ils ne pouvaient pas gagner d'argent avec la revente.
- Et ça, c'était après avoir signé, c'est ça ? Après avoir signé le devis et après que tout soit installé.
- Voilà.
- Et on me dit non, au final, ce n'est pas possible.
- Mais tout a été installé déjà.
- Et moi, j'ai déjà l'électricité.
- Tout fonctionne correctement.
- Et au final, je ne peux pas avoir l'abonnement.
- Donc, ils vous ont proposé une autre solution ? Qu'est-ce qu'ils vous ont dit à partir de là, Emmanuel ? Eh bien non.
- Au final, on m'a dit que l'installation, elle coûte 28 000 euros.
- Donc maintenant, il faut que tu payes 28 000 euros.
- En une fois ? Au final, oui.
- Mais bon, moi, en fait, je me suis débrouillée à faire plusieurs prêts.
- Et au final, l'abonnement, ils ont voulu me débloquer 11 000 euros.
- Enfin, tout est micmac.
- Enfin, c'est compliqué.
- Au final, j'ai réussi à payer 18 000 sur les 28 000.
- Et il me reste 10 000 euros à payer.
- Voilà.
- Est-ce que vous avez fait des recours ? Mais déjà, ça, c'est un stress permanent.
- Vous avez fait des recours en...
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