Alors que l'été touche à sa fin, une enquête du Groupe A2micile - Azaé & Domaliance met au jour un décalage frappant entre les proches aidants partis en vacances et les seniors restés seuls. Appels rassurants qui ne rassurent pas, technologies refusées, budgets insuffisants pour un relais professionnel : voici ce que révèle, cette étude sur la solitude estivale des personnes âgées.
Deux regards sur l'été
Qui veille vraiment sur nos aînés quand leurs proches partent en vacances ? Pour répondre à cette question, le Groupe A2micile - Azaé & Domaliance a interrogé 4 200 personnes dont 1 103 seniors de plus de 65 ans et 3 121 aidants. L'originalité de la démarche tient à la confrontation systématique des deux points de vue, celui de l'aidant qui s'éloigne et celui du senior qui reste.
Le constat est sans appel : le filet de sécurité que les aidants pensent avoir tissé n'existe, dans les faits, qu'à moitié. Comme le résume Sonia Da Cruz, Directrice Marketing Communication & Digital du Groupe A2micile - Azaé & Domaliance, l'enquête « révèle un décalage silencieux » entre l'appel quotidien censé maintenir le lien et la présence humaine réellement ressentie par la personne âgée.
Le lien à distance rassure surtout celui qui part
Premier enseignement : les moyens de contact à distance donnent une fausse impression de sécurité. 42 % des aidants estiment garder le lien via des appels ou des visioconférences régulières, mais seuls 29 % des seniors disent en bénéficier réellement, soit un écart de 13 points. Même tendance du côté du relais familial : 41 % des aidants pensent qu'un autre membre de la famille prend le relais, contre seulement 31 % des seniors qui le confirment.
À l'inverse, un dispositif fait consensus entre les deux générations : l'aide à domicile professionnelle, citée à l'identique par 19 % des aidants et 18 % des seniors. Un relais jugé fiable par les deux camps, mais encore largement sous-utilisé au regard des besoins exprimés.
Chute, malaise, urgence : les seniors préfèrent se taire
Face à un problème de santé, les aînés se montrent plus discrets encore que ne l'imaginent leurs proches. 24 % des seniors attendraient le retour de vacances de leur aidant avant de signaler un souci, contre 19 % anticipés par ce dernier. De même, 22 % des seniors reconnaissent qu'ils minimiseraient la gravité d'un problème, contre 20 % imaginés côté aidants.
Autre signal préoccupant : seuls 9 % des seniors appelleraient directement les secours en cas de chute ou de malaise, contre 11 % estimés par les aidants. Un réflexe d'effacement bien réel qui confirme que l'inquiétude des proches aidants durant l'été n'est pas exagérée — elle serait même en-deçà de la réalité.
Des vacances sacrifiées pour 7 aidants sur 10
Le poids de l'accompagnement d'un proche âgé pèse lourdement sur les congés des Français. Près de 7 aidants sur 10 (69 %) déclarent avoir déjà sacrifié tout ou partie de leurs vacances à cause de la situation de leur proche âgé, au cours des cinq dernières années.
Parmi les renoncements les plus fréquents :
- 39 % sont partis en restant joignables, l'œil rivé sur leur téléphone jour et nuit ;
- 24 % ont choisi une destination plus proche que celle initialement souhaitée ;
- 19 % ont posé des congés pour s'occuper de leur proche plutôt que pour se reposer ;
- 17 % ont renoncé à partir à l'étranger ;
- 16 % ont dû écourter un séjour ;
- 13 % ont totalement renoncé à partir en vacances.
Géolocalisation, caméras : la technologie divise aidants et seniors
Pour partir l'esprit tranquille, les aidants misent volontiers sur les outils connectés — mais leurs proches ne partagent pas toujours cet enthousiasme. 34 % des aidants souhaiteraient équiper leur proche d'une montre ou d'un bracelet géolocalisé, contre seulement 24 % des seniors prêts à l'accepter. Le partage permanent de la position du téléphone (20 % contre 11 %) et l'installation d'une caméra dans le logement (15 % contre 8 %) suscitent le même écart.
Une seule solution met tout le monde d'accord — et c'est même la plus simple : le double des clés confié à un voisin, plébiscité par 38 % des seniors, qui le préfèrent même à leurs propres aidants (32 % côté aidants).