Retranscription des premières minutes :
- Sud Radio, on parle auto, 10h midi, Jean-Luc Moreau, Laurence Perrault.
- Alors oui, vous l'avez bien compris, nous avons posé une question très provocatrice pour notre dossier d'actualité, mais vous allez comprendre pourquoi. Nous accueillons Luc Fournier, directeur d'activité de Back to Car.
- Bonjour Luc.
- Bonjour, bonjour.
- Alors pour ceux qui nous rejoignent juste, la question provocatrice, c'est les garagistes sont-ils vraiment malhonnêtes ? C'est vrai que le dernier rapport de la DGCCRF sur les garagistes, qui étant au premier abord, près de, alors là je cite, le rapport, près de 40% des 1600 établissements contrôlés ont présenté des manquements faisant l'objet de suites correctives et répressives. Alors, sur quoi ont-ils été épinglés ? Évidemment, comme dans tout troupeau, il y a peut-être des brebis galeuses, donc il y a forcément des escrocs dans le tas, mais globalement, ce qu'il aurait reproché, c'est de ne pas proposer, pour les réparations, les pièces d'occasion.
- Vous savez que maintenant...
- La pièce.
- Quand vous demandez un devis, on doit vous faire un devis si vous le demandez, et le garagiste doit vous le proposer normalement, c'est ce qui n'est pas fait, un devis avec des pièces neuves et un devis avec des pièces d'occasion.
- Que dit d'ailleurs la réglementation exactement, Luc ? La réglementation dit que le réparateur, premièrement, doit afficher le décret de loi dans son lieu d'accueil, ça c'est la première chose.
- La deuxième chose, c'est qu'il doit proposer un devis avec de la pièce d'emploi, tout comme il propose un devis de la pièce neuve, et c'est le consommateur qui, le texte est assez précis, opte ou pas pour la solution d'une pièce de réemploi, en fonction de son appétence écologique ou de son pouvoir d'achat. C'est le consommateur qui choisit, mais le réparateur se doit d'afficher et de proposer une pièce de réemploi.
- Donc la majorité des 40%, des 1600 qui ont été épinglés, c'est sur ça, ils ne proposent pas de pièce de réemploi, et pourquoi ils ne le proposent pas ? Alors...
- Alors...
- Je reviens simplement, si le temps me permet, sur la DGCCRF, c'est malgré tout un ciblage hyper fin.
- La Fédération Nationale de l'Automobile a d'ailleurs fait un communiqué de presse en citant, en disant, c'est comme si on analysait le monde hospitalier en ne scrutant que les urgences. C'est un petit peu ça l'enquête de la DGCCRF. Il s'oppose effectivement à l'affichage de prix, au défapage C'est un petit peu ça l'enquête de la DGCCRF. Il s'oppose effectivement à l'affichage de prix, au défapage Mais en fait, la DGCCRF a fait un petit peu un excès de zèle sur un ciblage hyper fin. Dans la réalité, c'est tout autre, en tout cas pour ce qui me concerne, sur la pièce de réemploi.
- Mais en fait, la DGCCRF a fait un petit peu un excès de zèle sur un ciblage hyper fin. Dans la réalité, c'est tout autre, en tout cas pour ce qui me concerne, sur la pièce de réemploi.
- et puis surtout une tendance, en fait, les réparateurs pas du tout favorables à la pose de la pièce, ils ne sont que 4%.
- Et en fait, on a 87% des réparateurs qui sont soit plutôt favorables ou très favorables à l'usage de la pièce d'emploi.
- C'est une variation en 4 ans de plus 20%.
- Donc en fait, il y a eu une sorte de démocratisation, pas due en fait à l'effet décret, parce que c'est simplement, le décret, il a essentiellement formalisé une pratique déjà existante.
- Il n'a eu que l'intérêt de susciter, je dirais, et de sensibiliser le marché pour évoluer dans ce sens-là.
- Mais 87% des réparateurs sont favorables à l'usage de la pièce.
- Et si, à l'intérieur de ces réparateurs, on regarde le monde de la mécanique et le monde de la carrosserie, la carrosserie, c'est une obligation de métier, c'est 100%. 100%.
- D'ailleurs, j'ai demandé à tous ceux, parce que ça a réagi sur la page Facebook de Sud Radio, est-ce que vous, en tant que consommateur, on vous a déjà proposé un changement avec une pièce de réemploi ou remanufacturée ? Pour votre voiture, oui, non ? Allez-y, réagissez sur la page Facebook.
- Oui, le nerf...
Transcription générée par IA
