Par Benjamin Glaise avec Anne-Sophie Trcera
Trains annulés ou en retard, comment obtenir un remboursement ?
Votre train a subi un retard ou a été annulé et vous vous demandez si vous pouvez être indemnisé ? Nos explications
Résumé :
Le podcast traite de la question des indemnités lorsque votre train est annulé ou retardé.
Les animateurs, Benjamin Glaise et Anne-Sophie Trcera, expliquent que la SNCF offre une indemnisation plus favorable en France que celle prévue par le règlement européen.
Lorsque votre train est annulé ou retardé, la SNCF doit vous proposer le choix entre poursuivre votre voyage sur un autre train ou recevoir un remboursement complet de votre billet. Les règles d'indemnisation pour les TER, les intercités et les WIGO sont différentes des TGV classiques.
La convention passée entre le transporteur et la région détermine vos droits à indemnisation pour les billets de train de TER.
Il est important de faire une réclamation dans les 90 jours qui suivent l'arrivée pour obtenir un remboursement d'indemnisation..
Résumé généré par IA